Сообщение #272 black_irinka » 02.04.2019, 11:09
Еще вопрос к тем, кто ходит в Люменис, - с вами подписывали договор? Не бумажку, которую Вы подписаны, что предупреждены, а именно договор с Вашим экземпляром?
Мое продолжение истории с Lumenis
Работа с рекламациями. Это то чего в Люменисе нет.
Позвонила в салон, в рассчете поговорить с управляющим, - оказалось есть только девочки администраторы, которые ведут запись, встречают клиентов и т.д., но ничего не решают и "мы ничем не можем Вам помочь". Никаких контактов центрального офиса нет ни на сайте, ни по телефону не дают. Есть только кнопка звоните в рельсу т.е. "написать директору". Написала в пятницу утром - ответа нет.
Ощущение, что меня использовали, как подопытного кроля: из 3-х процедур: 2- ая обкатывали на мне новый лазер, 3-я на мне тренировалась косметолог с нулевым опытом работы с этой области.
Из плюсов Люмениса:
- новое оборудование;
- общение с клиентом - чаечки-конфетки-здравствуйте-пожалуйста и пр...
Из минусов:
- допуск до работы с рискованными процедурами мастеров без опыта в данных процедурах;
- отсутствие работы с жалобами клиентов и ответственности за результат;
- смена мастеров без предупреждения;
Негативные отзывы со своих сайтов-страниц удаляют, на независимых ресурсах многие ругаются
Последний раз редактировалось
black_irinka 02.04.2019, 11:45, всего редактировалось 1 раз.
Хто, як не ти?
"Двічі не помирають"