Такая ситуация. Что думаете?

[Vesta]

Ситуация поставила в тупик? Вам сюда

Добавлено спустя 33 секунды:
У меня такая ситуация случилась вчера. Что думаете?
Заказала по кидстафу пижаму. Пришла, забрала с укрпочты, принесла домой, распаковала, а в кофте сквозная дырка :(( Осмотрела упкковку (черный клеенчатый пакет), и вроде бы нашла круглую дырку, но непонятно. Расстроилась естественно. Написала продавцу, который, слава Богу, сам предложил обмен, но тоже очень расстроилась девочка, т.к. попала считай на 370 грн.
И тут извечный вопрос: кто виноват в этой ситуации и что надо делать?
Она потому что получается плохо упаковала?
Я потому что не вскрыла посылку на почте? А что делать, если бы вскрыла и нашла дырку прям там?
Укрпочта? Но как доказать вину?

П.С. Я дозаказала у нее еще юбку, чтобы хоть как-то сделать "по-хорошему". И все равно сижу и так мне неудобно от этой ситуации.

У меня такое первый раз, хоть и заказываю очень много

[olimpiya]

Vesta, можно сказать, что все немножко виноваты, но больше она, т.к. плохо упаковала. Хотя да, очень сложная ситуация

[Fitulka]

Vesta, Неприятная ситуация
Я тоже все время ругаю себя за то что не проверяю на почте.
Так дырка типа при транспортировке? Вроде и девочка не причем, мне/я тоже в пакетах часто, скотчем закрутила
А с почты что взять? Отправка наверное бесценная и никаких чеков на товар(((
Тоже послушаю что скажут умные люди

[dew4ushka]

ну в первую очередь она должна была хорошо проверить, а ты в свою очередь распаковать на почте, что бы можно было предъявить претензию укрпочте

Добавлено спустя 3 минуты 24 секунды:
как на Укрпочте доказать не знаю.. только если посылку оценили и у девочки чек есть

[Vesta]

dew4ushka, а как эта претензия оформляется и что я могу требовать?
Были у кого-то реальные случаи?

[lan-ka]

с укрпочтой вообще бесполезно бороться.
Разве что слать ценной посылкой и доказывать, что повредили при транспортировке.

а дырка сквозная какая? Большая, маленькая? не может она быть от клипсы? "противоугонка" магазинная.
если так - то только обмен. за оплату отправки уже между собой решайте.
я УП обычно в пакетах отсылаю. И все может быть в дороге.

Недавно продавл малого комбез Lenne. девочка попросила укрпочтой. Волосы дыбом встали. Оценивать отказалась. типа дорого. экономит. Но ХЗ как оно там доедет ей.

[Vesta]

lan-ka, как от гвоздя, где-то 3-5мм, прям посередине. На штанах ничего нет, но видна вмятина на них и на картоночке, на которую "одели" пижаму

[dew4ushka]

Vesta, не, я ж говорю, я не знаю точно.. это только предположения... может в нете поискать такие случаи?

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:
Vesta, вот статья http://plativseti.net/povrezhdennaya-posylka-chto-delat/ но это разве что на будущее уже..

[lan-ka]

Vesta, сейчас уже что-то доказать будет сложно и наверняка даже - невозможно.
Может в пути пострадала, если на пакете тоже есть прокол. а может такое отправили.
УП дешевая, но иногда оставляет желать лучшего. Дорогие посылки лучше оценивать.

[Лисица]

Такая вот ситуация. Мы сейчас на даче, на участке 2 дома, наш и хозяев, у которых мы снимаем. Участок разделен, но проходы есть.
У хозяев 2 мальчика, но мы с ними не особо пересекаемся. Сегодня я взялась перебирать наши песочные игрушки, которых у нас нууу ооочень много. И часть отдала тем мальчикам. Мальчики стали пинать игрушки ногами, играть ими в футбол.
Марк очень расстроился, когда увидел. Особенно когда увидел среди тех игрушек паровозик, который я опрометчиво отдала. И сидит очень сильно плачет, ну прям до заикания, не может успокоиться. Такого с ним давно не было, я его по этому поводу к невропатологу водила, пили успокоительное долго.
Я думаю что же мне делать?
1) Пойти втихаря тот паровозик забрать и отдать Марку чтоб только в доме играл.
2) Попросить соседку чтоб отдала тихонечко, объяснить ей ситуацию.
3) Послать Марка самого забрать пока никто не видит (самый малодушный вариант)
4) не забирать

[Kotta]

Лисица, пойди и забери. Скажи, что твои дети расстроены, что с их игрушками плохо обращаются.

[Лисица]

Kotta, втихаря не?

[lenysk]

Лисица, я б пішла і попросила віддати паровозик, сказала б що цю іграшку випадково віддала, що Марк її дуже любить.

[_Yulia_]

Лисица,
подойди забери со словами "ой,прошу прощения,случайно среди игрушек любимый паровозик сына оказался,ай-ай,не доглядела что то"

[Natali81]

Лисица, Алин, пойди и забери, скажи, что случайно отдала.

[TataFokina]

Соглашусь с девочками, я бы в открытую подошла и попросила вернуть паровозик.

[Kotta]

Kotta, втихаря не?

Некрасиво

[Крiста]

И я бы пошла попросила вернуть, типа случайно отдала, искала дома, мол а он вот у вас.

[Лисица]

Уже сходила попросила. Отдали.
Спасибо, девочки